読了）社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」
著：香取貴信
読了しました。
この本は、著者である香取貴信さんが、ディズニーランドで働いた経験をエピソードとして書いてあるもので、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」とはどういうことかを感じることができる本です。
香取さんが、ディズニーランドで出会った上司や先輩後輩、ゲスト（お客様）から教わったこと、学んだことが、実体験のエピソードを通して書かれていて、とても面白い、学びのある内容になっています。
◯この本の中で１番グッときた内容を紹介
『「本当のサービス」を提供するには』という話で、
そのための、誰でもできる、大切な最低条件が２つ述べられていました。
それは
①いつでも絶対に手を抜かないこと
②いま目の前にいるゲスト（お客様）に全力で接すること
この２つです。
この２つの条件を意識せて、本当のサービスを提供していきたいと思います。
これ以外にも
◯チーム作りや部下育成について
・気づいたらそのときに伝える
・言いにくいことをきちんと伝えるのが本当の上司、先輩
⇢言いづらいと思ったら、そのとき自分がどう思われるかより、「チームが最高の力を発揮するには」と考える！！
・ほめるときはみんなの前で、指導や注意は個別に行う
といった内容や
◯職場における「残業」と「勉強」の考え方で、「定時に終わらないもの＝残業」ではないということ
◯人は自分の心が満たされると誰かにやさしくしたくなる
◯人生は自分であきらめたときがゲームセット
といったことも書かれていました！
詳しくは、是非本書を手にとってみてほしいと思います。
まいにち鴨さん）遊ぶように働く
今日のまいにち鴨さん
「遊ぶように働く」
3月読書記録）5冊読了
遅くなったけど、
３月の読書記録
①嫌われる勇気
②幸せになる勇気
③ひらめきはスキルである
④「空腹」こそ最強のクスリ
⑤support ２月号
まいにち鴨さん）毎日「幸せ」だとつぶやいて幸せを味わって幸せになる
今日のまいにち鴨さん
「毎日『幸せ』だとつぶやいて幸せを味わって幸せになる」
R3.5/28 鴨頭嘉人無料講演会in宮崎
申し込みはこちら⬇️⬇️
読了）改訂版！人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった
「改訂版！人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」
著：鴨頭嘉人
読了
この本は、鴨さんのデビュー作「人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」の改訂版。
前作では、鴨さんがマクドナルドと出会い、アルバイト、社員として経験してきた働く上での大切なこと、リーダーとしてのあり方、部下育成やチーム作りにおける大切なことについて、18のエピソードよって書かれています。
この改訂版では、前作の内容に加え、鴨さんの師匠、メンターであるボス（藤本孝博さん）から受け取った5つのエピソードが追加されています。
前作と同じ内容ももちろんですが、このボスとのエピソードは、かなり「みどころ」というか『学び』になる内容です！
是非、手に取ってお読みください！
以外、マトリクス・ノート術に沿って記録した内容を要約して記載します。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
『実行すること』
◯仕事を任せるときに、「その仕事の価値」を伝える。⇢モチベーション向上
◯自分を越える部下を育てる
◯部下の声にならない声を聴く
◯職場でも家庭でも、相手が「役に立っている」と思えるようなコミニケーションをとる。
◯「自分の人生⇢自分で考え、自分で決める」
『思いついたこと』
◯「正しいことを言えば正しいことをやってくれる」のではない。他人を変えることはできない。→いくら正しいことを言っても、尊敬されていなければ伝わらない。相手は変わらない。
◯出会った全ての人に「ありがとう」と言われる存在になり、価値のある人生を生き抜く。
『衝撃を受けたこと』
◯９９対１でも、１が正しいこともある。
『それ以外の重要なこと』
◯問題は成長のチャンス
◯人は皆、無限の可能性に満ちている。
◯喜びに満ちた素敵な働き方
⇢「自分のやっている仕事は人の役に立っている。なんて素晴らしい仕事をやらせてもらっているんだ」と感じながら毎日働く。
◯仕事とは、他人を幸せにすること。人を喜ばせること。
